最近特斯拉汽車(chē)的新聞層出不窮，而特斯拉企業(yè)從未對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行過(guò)正面的回應(yīng)。作為生產(chǎn)型企業(yè)的杭州邦林來(lái)說(shuō)，卻能對(duì)客戶知無(wú)不言；這是怎么做到的呢？關(guān)鍵就在于全流程的數(shù)字化和信息化改革；
邦林從原材料采購(gòu)開(kāi)始就進(jìn)行了數(shù)字化標(biāo)簽，一直到客戶發(fā)貨后，一旦客戶對(duì)產(chǎn)品有所疑問(wèn)，可以馬上通過(guò)紙箱上的生產(chǎn)批號(hào)進(jìn)入數(shù)字化系統(tǒng)中進(jìn)行全流程的刷選；近期，有一家眼鏡盒的客戶反饋2020年使用的膠水有質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)客戶反饋的時(shí)間，邦林連續(xù)倒查了十幾個(gè)批次；從原料到熱熔膠產(chǎn)品到客戶的成品都進(jìn)行了專業(yè)排查；最后證明不是邦林生產(chǎn)的問(wèn)題；如果沒(méi)有全流程的數(shù)字化改革，很容易進(jìn)入到“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的爭(zhēng)論當(dāng)中；
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